Paraveterinairen, vaak ook wel dierenartsassistenten genoemd, spelen een heel belangrijke rol in onze kliniek. Bij ons werken Gwen, Priscilla, Thijs, Vita, Rosa, Nikita en Melissa. Ze zijn veel meer dan onze rechterhand; ze vormen het kloppende hart van de kliniek en zorgen ervoor dat zowel dieren als hun eigenaren de best mogelijke zorg ontvangen.
Hun takenpakket is veelzijdig en hun werk is dan ook allesbehalve eentonig. Hieronder ziet u enkele van hun verantwoordelijkheden:
Paraveterinairen spelen een belangrijke rol in het assisteren bij medische behandelingen. Ze bereiden onder andere dieren voor op operaties, helpen bij röntgenfoto’s, voeren laboratoriumtests uit en verzorgen de dieren in de opname.
Tijdens operaties en kleine ingrepen zorgen paraveterinairen voor de monitoring van de anesthesie en ondersteunen ze de dierenarts om procedures soepel en veilig te laten verlopen. Ze maken verslagen van de behandeling of ingreep.
In onze kliniek worden veel laboratoriumtesten uitgevoerd zoals bloedonderzoek, urine- en ontlasting analyse. Doordat een test snel uitgevoerd kan worden en de uitslag snel beschikbaar is, kunnen we de patiënten beter helpen.
Onze paraveterinairen fungeren als eerste aanspreekpunt voor eigenaren, zowel aan de balie als aan de telefoon. Ze triageren, wat wil zeggen bepalen met hoeveel spoed een patiënt onderzocht en behandeld moet worden. Bij twijfel wordt met een dierenarts overlegd. Ze plannen afspraken in en geven advies over onder andere voeding, verzorging, vaccinaties, anti-parasitaire behandelingen en gewicht. Tijdens het contact met klanten is het omgaan met emoties van zowel de dieren als hun eigenaren een belangrijk aspect. Tijdens stressvolle of emotionele momenten, zoals een spoedgeval of het laten inslapen van een huisdier, zijn paraveterinairen vaak degenen die steun bieden en rust brengen. Hun vermogen om te luisteren, te troosten en praktische informatie te geven draagt bij aan een positieve ervaring voor de klant, zelfs in moeilijke tijden. Helaas komt het ook weleens voor dat mensen boos worden of hun geduld verliezen. In zo’n geval proberen ze te luisteren, rustig te blijven en samen tot een oplossing te komen.
Naast de zorg voor dieren en aanspreekpunt voor de klanten zorgen paraveterinairen ook voor een efficiënte praktijkvoering. Ze zorgen voor een soepele administratieve afhandeling zoals vaccinatie oproepen en facturen. Ook hoort hierbij het bijhouden van de voorraad en houdbaarheid. Ze bestellen medische benodigdheden en voer. Tenslotte zorgen ze voor een schone en veilige omgeving.
Wij dierenartsen zouden niet optimaal kunnen functioneren zonder ons team van competente paraveterinairen. Ze zorgen ervoor dat de praktijk soepel draait en dat wij ons kunnen concentreren op de medische aspecten van de zorg. Het maakt ze een onmisbare schakel. Toch wordt dit harde werk niet altijd op waarde geschat.
Omdat ze met hun veelzijdigheid, expertise en zorgzaamheid een cruciale rol spelen in het welzijn van uw huisdier, verdienen paraveterinairen waardering!